Question 1

¿Cuál es la multa máxima por incumplir la Ley 21.719?

Accepted Answer

La multa máxima por una infracción gravísima alcanza las 20.000 UTM, equivalentes a $1.411 millones de pesos chilenos al valor UTM de mayo 2026. Si hay reincidencia, la Agencia puede triplicar el monto. Para empresas mayores reincidentes, la multa puede llegar al 4% de los ingresos anuales por ventas (Art. 35 Ley 21.719).

Question 2

¿Cómo se calculan las UTM en pesos chilenos?

Accepted Answer

El valor UTM (Unidad Tributaria Mensual) lo publica el SII y se actualiza mensualmente. Al 4 de mayo de 2026, una UTM equivale a $70.588 CLP. Para calcular una multa, se multiplica el valor UTM aplicable por el número de UTM definido en la sentencia (Art. 35).

Question 3

¿Qué es una infracción gravísima según la Ley 21.719?

Accepted Answer

El Art. 34 quáter tipifica como gravísimas: tratamiento fraudulento de datos, destinar maliciosamente datos a finalidad distinta, vulneración deliberada del deber de secreto sobre datos sensibles, comunicación de datos sensibles o de niños sin autorización, omisión deliberada de notificación de brechas, e incumplimiento de resolución de la Agencia.

Question 4

¿Las pymes pagan las mismas multas que las grandes empresas?

Accepted Answer

No. La Ley 21.719 establece estándares diferenciados según el tamaño de la empresa (Art. 14 septies). Durante los primeros 12 meses de vigencia (a partir del 1 de diciembre de 2026), la Agencia podrá aplicar amonestación escrita en lugar de multa para pymes según el Art. 6 transitorio. Las pymes tampoco están sujetas al cálculo del 2% o 4% sobre ingresos.

Question 5

¿La Agencia puede suspender el tratamiento de datos?

Accepted Answer

Sí. El Art. 38 permite a la Agencia disponer la suspensión de operaciones de tratamiento por hasta 30 días, ante infracciones gravísimas reiteradas en un período de 24 meses. La suspensión puede prorrogarse indefinidamente si no se subsana la infracción. No afecta el almacenamiento, solo el tratamiento activo.

Question 6

¿Cómo se aplica el 4% de ingresos anuales?

Accepted Answer

Cuando una empresa que NO califica como pyme reincide en infracción gravísima, la Agencia puede imponer una multa de hasta el 4% de sus ingresos anuales por ventas y servicios del último año calendario en Chile. Si los ingresos son altos, este monto suele ser superior al tope de 20.000 UTM (Art. 35 inc. 4).

Question 7

¿Qué circunstancias atenúan la multa?

Accepted Answer

El Art. 36 enumera atenuantes: acciones unilaterales de reparación, acuerdos con titulares afectados, colaboración en la investigación, ausencia de sanciones previas, autodenuncia con medidas correctivas adoptadas, y haber cumplido diligentemente sus deberes de dirección verificado por certificación del Art. 51 (Modelo de Prevención).

Question 8

¿Qué circunstancias agravan la multa?

Accepted Answer

El Art. 36 establece como agravantes: reincidencia (dos o más sanciones firmes en 30 meses), carácter continuado de la infracción, y haber puesto en riesgo la seguridad de derechos y libertades de los titulares. La reincidencia habilita a la Agencia a aplicar hasta 3 veces el monto base.

Calculadora de multas Ley 21.719

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Tu cálculo es solo el inicio.Esto es lo que sigue.

1. Diagnóstico de cumplimiento

2. Plataforma GOBERNANZA.IO

3. Auditoría guiada

¿Cómo se calcula la multa según la Ley 21.719?

Artículo 35 — Sanciones

Empresas mayores: 2% o 4% de ingresos

Recargo del 50% por subsanación tardía

Preguntas frecuentes sobre las multas de la Ley 21.719

Calcular es fácil. Cumplir es lo difícil. Por eso existe GOBERNANZA.IO.